MEMAHAMI ANALISIS PEKERJAAN SEBAGAI DASAR PERENCANAAN DAN MEMAHAMI PRAKTEK PENGUKURAN HUMAN CAPITAL INDUSTRI ( RUMAH SAKIT BHINEKA BAKTI HUSADA )

Abstrak

Sumber Daya Manusia (SDM) merupakan salah satu utama yang paling penting dalam organisasi , lembaga maupun perusahaan. salah satunya yaitu perusahaan yang bergerak di bidang kesehatan khususnya industri rumah sakit. Rumah sakit merupakan sebuah fasilitas umum yang dimiliki oleh pemerintah maupun swasta yang memiliki peran yang sangat strategis dalam upaya meningkatkan pelayanan kesehatan rumah sakit. rumah sakit memberikan pelayanan berkualitas sesuai kebutuhan dan keinginan pasien dengan tetap mengacu pada kode etik profesi dan medis. Rumah Sakit Bhineka Bakti Husada memiliki lokasi yang cukup strategis yaitu dipersimpangan perbatasan Jakarta, Bogor, Tangerang dan Depok dengan jumlah kunjungan pasien unit gawat darurat dan poli umum dari tahun ke tahun meningkat. Untuk mengetahui kualitas pelayanan unit gawat darurat maka perIu dilakukan survei analis mutu pelayanan kesehatan unit gawat darurat rumah sakit. Hal ini disebabkan karena masih bergabungnya unit gawat darurat dan poli umum