PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN, PELATIHAN KERJA, MOTIVASI DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN DENGAN KEPUASAN SEBAGAI VARIABEL MODERASI

Abstrak

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh gaya kepemimpinan, pelatihan karyawan, motivasi, dan lingkungan kerja terhadap kinerja karyawan, dengan kepuasan kerja sebagai variabel moderasi. Penelitian ini dilakukan di PT Bank Mandiri (Persero) Tbk., Divisi Sistem Informasi Debitur, Plaza Mandiri, Jakarta, dan PT Bank Tabungan Negara (Persero) Tbk., Divisi Perbankan Personal, Menara Bank BTN, Jakarta Pusat, dua bank terkemuka di Indonesia. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei, melibatkan 38 karyawan dari kedua bank sebagai responden. Data dikumpulkan melalui kuesioner yang mencakup lima variabel utama: gaya kepemimpinan, pelatihan, motivasi, lingkungan kerja, dan kinerja karyawan, dengan kepuasan kerja sebagai variabel moderasi. Hasil analisis regresi menunjukkan bahwa gaya kepemimpinan, pelatihan, motivasi, dan lingkungan kerja secara signifikan memengaruhi kinerja karyawan. Selain itu, kepuasan kerja terbukti memoderasi pengaruh gaya kepemimpinan dan lingkungan kerja terhadap kinerja karyawan, namun tidak memoderasi pengaruh pelatihan dan motivasi. Temuan ini menekankan pentingnya kepemimpinan yang efektif, lingkungan kerja yang kondusif, serta pelatihan yang tepat dalam meningkatkan kinerja karyawan, di mana kepuasan kerja berperan sebagai faktor penguat dalam hubungan-hubungan ini. Penelitian ini diharapkan dapat berkontribusi bagi manajemen PT Bank Tabungan Negara (Persero) Tbk. dan PT Bank Mandiri (Persero) Tbk. dalam merumuskan strategi untuk meningkatkan kinerja karyawan melalui lingkungan kerja yang lebih baik dan gaya kepemimpinan yang adaptif