ENGARUH PENGUNAAN TIKTOK SEBAGAI MEDIA PEMASARANDIGITAL TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN(STUDI DISKRIPTIF PADA SOLO SAFARI)

Abstrak

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh penggunaan TikTok sebagai media pemasaran digital terhadap keputusan pembelian konsumen, dengan studi deskriptif difokuskan pada Solo Safari. Seiring dengan perkembangan teknologi dan media sosial, TikTok menjadi salah satu platform yang paling banyak dimanfaatkan oleh para pelaku usaha untuk menarik minat konsumen, khususnya generasi muda. Melalui konten video pendek yang menarik, kreatif, dan mengikuti tren, TikTok dinilai mampu memengaruhi persepsi dan minat konsumen dalam mengambil keputusan pembelian. Metode penelitian yang digunakan adalah survei studi deskriptif dengan pendekatan kualitatif. Pengumpulan data dilakukan dengan menyebarkan kuesioner kepada responden yang merupakan pengunjung atau calon pengunjung Solo Safari yang terpapar promosi melalui TikTok. Hasil penelitian menunjukkan bahwa TikTok memberikan dampak positif terhadap keputusan pembelian konsumen, khususnya dalam hal menarik perhatian, membangkitkan minat, dan mendorong tindakan untuk berkunjung atau membeli tiket. Penelitian ini juga menemukan beberapa kelebihan dan kekurangan penggunaan TikTok sebagai media pemasaran digital. Kelebihannya antara lain jangkauan audiens yang luas, penyampaian informasi yang cepat dan visual, serta kemampuannya menciptakan interaksi yang intensif. Sedangkan kekurangannya antara lain tantangan dalam menjaga relevansi konten, durasi yang terbatas, dan ketergantungan pada algoritma platform. Selain itu, tantangan lain yang dihadapi adalah bagaimana mengubah paparan konten menjadi tindakan nyata dari konsumen.