ANALISA AUDIT HUKUM PELAYANAN APLIKASI PENDAFTARAN ANTRIAN PERMOHONAN PASPOR SECARA ONLINE BERBASIS EGOVERNMENT DENGAN PENDEKATAN CRITICAL LEGAL STUDIES

Abstrak

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis implementasi Aplikasi Pendaftaran Antrian Permohonan Paspor secara Online (APAPO) dan dampaknya terhadap kepatuhan terhadap regulasi serta prosedur layanan yang disediakan. Dengan menggunakan pendekatan analisis hukum dan teknologi informasi, penelitian ini mengulas regulasi yang terkait dengan APAPO, termasuk UU No. 24 Tahun 2013 tentang Administrasi Kependudukan, UU No 30 Tahun 2014 tentang Administrasi Pemerintahan, dan regulasi dari Direktorat Imigrasi, Kementerian Hukum dan HAM Nomor 8 Tahun 2014 tentang Paspor. Selanjutnya, penelitian ini menganalisis kepatuhan terhadap regulasi, dalam konteks keimigrasian dan perlindungan data pribadi, serta menjelaskan prosedur dan layanan yang disediakan oleh APAPO dalam konteks prinsip-prinsip eGovernment seperti aksesibilitas, usabilitas, dan efisiensi layanan. Hasil penelitian ini diharapkan dapat memberikan pemahaman yang lebih baik tentang implementasi APAPO serta memberikan rekomendasi untuk meningkatkan kepatuhan terhadap regulasi dan kualitas layanan dalam konteks pendaftaran dan pengelolaan permohonan paspor secara online.