DAMPAK PELANGGARAN ETIKA PERBANKAN TERHADAP KEPERCAYAAN NASABAH STUDI KASUS DIINDONESIA

Abstrak

Pelanggaran etika di sektor perbankan telah menjadi masalah signifikan yang mempengaruhi kepercayaan nasabah, reputasi bank, dan stabilitas sistem keuangan (Smith & Jones, 2022). Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis dampak pelanggaran etika terhadap kepercayaan pelanggan di Indonesia, dengan menggunakan data dari berbagai studi kasus dan laporan yang relevan (Rahman & Widodo, 2023). Temuan menunjukkan bahwa penipuan, manipulasi laporan keuangan, dan penyalahgunaan data nasabah merupakan pelanggaran etika utama yang menyebabkan menurunnya kepercayaan masyarakat terhadap sektor perbankan (Otoritas Jasa Keuangan, 2022). Untuk memulihkan kepercayaan, bank harus meningkatkan transparansi, menerapkan peraturan yang lebih ketat, dan menegakkan kode etik yang lebih kuat