PENGARUH PEMASARAN MEDIA SOSIAL DAN KESADARAN MEREK TERHADAP NIAT PEMBELIAN TROPICANA SLIM

Abstrak

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh pemasaran media sosial terhadap kesadaran merek dan niat pembelian konsumen produk Tropicana Slim, menggunakan kerangka teori Stimulus-Organism-Response (SOR). Penelitian ini juga mengeksplorasi peran mediasi kesadaran merek dalam hubungan antara elemen pemasaran media sosial, yang meliputi hiburan, interaktivitas, tren, kustomisasi, dan Electronic Word of Mouth (E-WOM), dengan niat beli konsumen. Metode yang digunakan adalah kuantitatif deskriptif dengan pengumpulan data melalui kuesioner berbasis skala Likert 5 poin yang disebarkan kepada 187 responden konsumen Tropicana Slim. Analisis data dilakukan menggunakan Structural Equation Modeling (SEM) dengan perangkat lunak SMARTPLS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa semua elemen pemasaran media sosial memiliki pengaruh positif yang signifikan terhadap kesadaran merek, dengan kustomisasi memiliki kontribusi tertinggi. Kesadaran merek, pada gilirannya, memberikan pengaruh yang sangat signifikan terhadap niat beli konsumen. Temuan ini membuktikan bahwa strategi pemasaran media sosial yang efektif mampu meningkatkan kesadaran merek Tropicana Slim sekaligus mendorong niat pembelian. Penelitian ini memberikan wawasan praktis bagi Tropicana Slim untuk mengoptimalkan strategi pemasaran digital, terutama dalam kategori produk dengan kesadaran merek yang lebih rendah. Secara akademik, penelitian ini memperluas pemahaman tentang peran kesadaran merek dalam pemasaran media sosial, menjadikannya referensi bagi merek lain dalam memanfaatkan media sosial untuk meningkatkan loyalitas dan penjualan