PENGARUH REVIEW ONLINE DAN RATING ONLINE DARI CUSTOMER TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN DI E-COMMERCE BLIBLI.COM Studi Kasus Pada Mahasiswa Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Medan Angkatan 2020

Abstrak

Skripsi ini dilaksanakan di jurusan Manajemen, khususnya di Program Studi Bisnis Digital, yang merupakan bagian dari Fakultas Ekonomi di Universitas Negeri Medan. Tesis ini diharapkan selesai pada tahun 2024. Tujuan dari penelitiani ini adalah untuk mengetahui dampak dari review dan rating online dari customer terhadap keputusan pembelian di e-commerce blibli.com studi kasus pada mahasiswa jurusan manajemen di Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Medan, khususnya pada angkatan 2020. Penelitian ini menggunakan pendekatan deskriptif kuantitatif, khususnya menggunakan teknik analisis regresi linier sederhana. Data di evaluasi dengan menggunakan perangkat lunak SPSS 23.0. Hasil penelitian menunjukkan bahwa review online dari customer tidak memiliki dampak positif yang nyata terhadap keputusan pembelian di e-commerce Blibli.com. Nilai t hitung sebesar -0,578 lebih kecil dari nilai t tabel sebesar 2,055, dan nilai signifikansi sebesar 0,568 lebih besar dari tingkat signifikansi 0,05. Temuan ini menunjukkan bahwa peringkat pelanggan online memberikan dampak yang menguntungkan dan substansial terhadap keputusan pembelian dalam platform e-commerce Blibli.com. Hal ini dapat diamati dengan membandingkan nilai t hitung sebesar 4,736 dengan nilai t tabel sebesar 2,055, dan mencatat tingkat signifikansi sebesar 0,000, yang lebih kecil dari ambang batas yang telah ditentukan yaitu 0,05. Berdasarkan analisis statistik tersebut, telah ditetapkan bahwa Review dan Rating Online memiliki pengaruh yang kuat dan positif terhadap keputusan pembelian mahasiswa Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Niegeri Medan Angkatan 2020. Kesimpulan ini didukung oleh nilai F signifikan sebesar 75,215 yang lebih tinggi dari nilai F kritis 2,70 dan tingkat kesalahan yang rendah yaitu 0,000 yang berada di bawah ambang batas 0,05