STRATEGI MARKETING PUBLIC RELATIONS (MPR) DI MEDIA DIGITAL PADA PERUSAHAAN THIRD PARTY ADMINISTRATOR (TPA) ASURANSI KESEHATAN YANG BERBASIS BUSINESS TO BUSINESS (B2B)

Abstrak

Perusahaan TPA Asuransi Kesehatan yang beroperasi dengan model bisnis B2B menghadapi tantangan dalam meningkatkan visibilitas dan membangun hubungan dengan klien potensial. Tujuan yang ingin dicapai dalam penelitian ini yaitu memberikan gambaran strategi marketing public relation (MPR) dengan media digital untuk perusahaan third-party administrator (TPA) Asuransi Kesehatan berdasarkan studi literature dari penelitian terdahulu. Penelitian ini menggunakan pendekatan sistematis dalam mengumpulkan informasi dari referensi yang kredibel. Sebuah tinjauan pustaka sistematis (SLR) dimulai dengan konsep kata kunci yang relevan yang digunakan untuk mencari literatur dari dataset dan kemudian memberikan gambaran umum tentang literatur tersebut. Sumber dara berasal dari Google Scholar untuk Jurnal dan Website untuk artikel. Data dikumpulkan dan dianalisa, dari 20 studi literature yang didapatkan didalamnya terdapat 3 jurnal hanya membahas MPR Perusahaan B2B dan 17 jurnal membahas MPR dan media digital pada Perusahaan B2B. Namun demikian, belum didapatkan jurnal dan artikel yang secara langsung membahas MPR dengan media digital pada Perusahaan TPA Asuransi Kesehatan yang berbasis B2B